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<ボイジャーのお客様の個人情報取り扱いに関するポリシー>

ボイジャーWebサイトのご利用、ボイジャー製品とサービスのご購入、セールスやサポート担当者へのご連絡などの際に、ボイジャーがお客様の個人情報を収集する場合があります。このプライバシーポリシーは、ボイジャーによる個人情報の収集および利用方法を規定したものです。ボイジャーが収集する情報の種類、情報の用途とその目的、情報の公開先と個人情報の保護手段を含む情報の取り扱い方法をご理解いただくため、以下のポリシーをご一読ください。ボイジャーはお客様のプライバシーを重視し、プライバシーの保護に注力しています。

一覧
1.個人情報の収集の目的
2.収集する情報の種類
3.個人情報の開示について
4.個人情報を保護する方法について
5.Cookie(クッキー)およびその他の技術について
6.プライバシー保護への取り組み
7.プライバシーに関するお問い合わせ



1.個人情報の収集の目的
ボイジャーは、 お客様にサービスを提供するために個人情報を収集しています。情報の活用により、お客様がボイジャー製品とサービスを簡単にご利用いただけるようになります。さらに、新製品のご紹介、ソフトウェアのアップデート、特別キャンペーンやイベントなどのご案内にも、収集した情報を利用しています。
ボイジャーニュース、製品およびサービスの最新情報の配信を希望されない場合は、http://www.voyager.co.jp/mail_news.htmlで配信を停止することができます。

2.収集する情報の種類
ボイジャーでは、サービスの向上のためにお客様の個人情報を活用しています。たとえば、電話によるお問い合わせやご相談、ソフトウェアのダウンロード、セミナーの参加申し込み、製品のご登録やご購入などの際に、個人情報の提供をお願いすることがあります。この場合、お客様のお名前、ご住所、電話番号、emailアドレス、ご希望の連絡方法、クレジットカード情報、お客様がお持ちのボイジャー製品に関する情報(ライセンスキーや購入日など)、サポートやサービスの問題に関する情報など、状況に応じた個人情報を収集いたします。

3.個人情報の開示について
ボイジャーは、お客様のプライバシーの保護に注力しています。ボイジャーがお客様の個人情報を他社に販売したり貸与したりすることは、一切ありません。ただし、お客様にサービスを提供するために、ボイジャーに代わって製品とサービスを提供する企業に対し、ボイジャーが特定の個人情報を提供する場合があります。当該企業は、情報処理、与信供与、注文履行、製品提供、顧客データの管理と拡充、カスタマーサービスの提供、製品およびサービスに対するお客様の関心評価、顧客調査や満足度調査を支援し、ボイジャーのポリシーに従って個人情報を保護する義務を負っています。このような情報の提供は、お客様による製品のご購入、お客様への製品のお届け、カスタマーサービスのご利用、製品とサービスの改善に役立つフィードバックや、特定のサービス、キャンペーンおよびボイジャーWebサイトの内容へのアクセスに必要なものです。 この他に法律、訴訟、法の執行により、ボイジャーがお客様の個人情報の開示要求を受けた場合、ボイジャーは個人情報を公開する可能性があります。

4.個人情報を保護する方法について
ボイジャーは、個人情報の損失、盗用および悪用と、不正アクセス、開示、改ざんおよび破壊を防ぐための、管理的、技術的、物理的手段を含む措置を講じています。
ボイジャーのオンラインストアでは、個人情報の入力が必要なすべてのページでSecure Sockets Layer(SSL)暗号を使用しています。ボイジャーのオンラインストアでのご購入には、SSL対応ブラウザ(Safari、Netscape Navigator 3.0以上、Internet Explorerなど)が必要です。SSL対応ブラウザの使用により、インターネット上で送信する個人情報とクレジットカード情報の機密性を保持することができます。

5.Cookie(クッキー)およびその他の技術について
ボイジャーのオンラインストアでは、ショッピングカートの商品情報を記録するために、多くの企業Webサイトで標準的に使われている「Cookie」を利用しています。 Cookieは、お客様のご希望に応じて無効に設定することができます。ただし、Cookieを無効化すると、ボイジャーのオンラインストアのショッピングカートの機能をご利用いただけなくなります。
ボイジャーWebサイトでは、ほとんどのWebサイトと同様に、特定の情報を自動的に収集してログファイルに保存しています。この情報には、IP(インターネットプロトコル)アドレス、ブラウザの種類、ISP(インターネットサービスプロバイダ)、参照/終了ページ、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプ、クリックストリームデータが含まれます。 ボイジャーは、個人ユーザを識別できないこれらの情報を利用して、傾向分析、サイト管理、サイトにおけるユーザの動向追跡と、ユーザベース全体の人口統計情報の収集を行っています。

6.プライバシー保護への取り組み
前述のとおり、ボイジャーはお客様のプライバシーの保護に注力しています。お客様の個人情報の安全性を保持するため、ボイジャーは全社員にプライバシーのガイドラインを伝達し、社内でのプライバシー保護対策を徹底しています。ボイジャーはお客様にサービスを提供する目的の他に、故意に個人情報を収集することや、個人情報の提供を要求することはありません。

ボイジャーWebサイトでは、他社のWebサイトへのリンクを提供していますが、ボイジャーは、他社によるプライバシー保護対策に関する責任を一切負いません。他社のWebサイトをご利用の際は、各社のプライバシーポリシーを調べることをお勧めします。

7.プライバシーに関するお問い合わせ
お客様のプライバシーに関するボイジャーのポリシーやデータ処理に関するお問い合わせは、infomgr@voyager.co.jpまでお願いいたします。ボイジャーのデータ管理者より、30日以内に返答させていただきます。

ボイジャーは、プライバシーポリシーを随時更新します。プライバシーポリシーの重要な変更は、最新のプライバシーポリシーとともに当Webサイトに掲示します。

最終更新日:2014年9月5日


お問い合わせは:
株式会社ボイジャー
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-41-14
tel.03-5467-7070 fax.03-5467-7080
e-mail: infomgr@voyager.co.jp
homepage: http://www.voyager.co.jp/



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